NET119緊急通報システムによる119番通報

更新日：2026年10月16日

NET119緊急通報システムによる119番通報

【重要】NET119緊急通報システムの新規利用者登録の一時停止について

札幌市消防局が運用しております「NET119緊急通報システム」につきまして、委託事業者（株式会社アルカディア）のシステムが第三者による不正アクセスを受け、登録者の皆様の個人情報が流出した恐れがあることが判明いたしました。

これを受け、当局におきましては、システムの安全性が十分に確認・確保されるまでの間、NET119緊急通報システムの新規利用者登録の受付を一時的に停止いたします。

なお、既に登録がお済みの皆様におかれましては、これまでどおり正常に119番通報をご利用いただけます。

ご利用を検討されている皆様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、システムの安全運用と個人情報保護に万全を期すための措置でございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、代替通報手段といたしまして、緊急時にはFAXによる通報（局番なし119番発信）又はご家族等に119番通報のご依頼を重ねてお願い申し上げます。

安全性の確認が取れ次第、新規登録の受付を再開いたします。再開の際は、改めてホームページにてお知らせいたします。